
FAQ de Pedidos: MOQ, Termos de Pagamento, Prazo de Entrega e Garantia
Produtos Aplicáveis: Thin Clients Padrão, Zero Clients, Mini PCs, Box PCs, PCs Embutidos, PCs All-in-One e PCs com Painel Touch fornecidos por Allele Cypert.
Última Atualização: 26 de agosto de 2026
As informações a seguir fornecem diretrizes típicas de pedido para produtos Allele Cypert. O MOQ real, preços, condições de pagamento, prazo de entrega e cobertura de garantia podem variar de acordo com o modelo do produto, configuração, requisitos de personalização, quantidade do pedido, destino e disponibilidade de componentes. As condições finais estão sujeitas à nossa cotação oficial e confirmação do pedido.
Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?
Apoiamos projetos de diferentes tamanhos, desde avaliação e projetos piloto até produção em volume.
O MOQ não é fixo para todos os produtos. Depende de:
• Modelo do produto e configuração padrão ou personalizada
• Requisitos de CPU, memória, armazenamento, display e outros componentes
• Personalização mecânica ou do chassi
• Requisitos personalizados de I/O, BIOS, firmware ou software
• Branding ou embalagem personalizados
• Requisitos de ferramentas ou NRE
• MOQ e disponibilidade do fornecedor de componentes
Pedidos de pequenas quantidades podem estar disponíveis para modelos padrão selecionados. Produtos personalizados ou recém-desenvolvidos podem exigir um MOQ mais alto.
O MOQ final será confirmado na cotação oficial.
Quais métodos de pagamento e termos de pagamento você aceita?
Os métodos de pagamento disponíveis podem incluir:
• Transferência bancária (T/T)
• Carta de Crédito (L/C), sujeita a condições de projeto e pedido
• Cartão de crédito
• PayPal
As condições de pagamento podem variar dependendo de:
• Localização do cliente e status de crédito
• Valor do pedido
• Tipo de produto e nível de personalização
• Status de novo cliente ou cliente estabelecido
• Requisitos de compra de componentes
• Cronograma de produção e entrega
Para projetos ou produtos personalizados que exigem aquisição de componentes especiais, pode ser necessário pagamento antecipado ou um depósito antes da compra de materiais ou do início da produção.
Os termos de pagamento final estão sujeitos à cotação aprovada, fatura proforma ou confirmação do pedido de compra.
Qual é o prazo de entrega típico?
Os prazos de entrega variam de acordo com o modelo do produto, configuração, quantidade do pedido, cronograma de produção e disponibilidade de componentes.
Como diretriz geral:
• Thin Clients padrão, Mini PCs e modelos padrão selecionados: normalmente de 1 a 2 semanas, sujeito a estoque e capacidade de produção
• Sistemas configurados que exigem RAM específica, armazenamento, módulos sem fio ou outros componentes: normalmente de 4 a 6 semanas, sujeito à disponibilidade de componentes
• Projetos personalizados ou ODM/OEM: o prazo de entrega depende do desenvolvimento de engenharia, aprovação de amostras, validação, aquisição de componentes e requisitos de produção
Todos os prazos de entrega são estimativas típicas e estão sujeitos à disponibilidade de componentes, capacidade de produção, arranjos de envio e confirmação final do pedido.
Uma previsão de cliente ou um plano de demanda contínua pode nos ajudar a planejar a compra de materiais e a capacidade de produção para pedidos futuros.
O cronograma de entrega confirmado será indicado na cotação oficial ou na confirmação do pedido.
Quando os preços e o prazo de entrega são confirmados?
Os preços e cronogramas de entrega são confirmados com base nos requisitos finais do projeto.
Uma cotação pode ser atualizada se houver alterações em:
• Configuração ou especificações do produto
• Quantidade do pedido
• Custos de CPU, memória, armazenamento ou outros componentes
• Disponibilidade de componentes ou status de alocação
• Condições de moeda ou frete
• Cronograma de entrega solicitado pelo cliente
Salvo indicação em contrário na cotação, os preços e a disponibilidade são válidos apenas para o período de cotação especificado.
Uma cotação não reserva componentes ou capacidade de produção até que o pedido e as condições de pagamento aplicáveis sejam confirmados.
Mais perguntas sobre o pedido e a entrega? Entre em contato conosco hoje e responderemos suas perguntas em até 24 horas.
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