Domande frequenti sugli ordini: MOQ, termini di pagamento, tempi di consegna e garanzia
Prodotti Applicabili: Thin Clients Standard, Zero Clients, Mini PC, Box PC, PC Embedded, PC All-in-One e PC con Pannello Touch forniti da Allele Cypert.
Ultimo Aggiornamento: 26 agosto 2026
Le seguenti informazioni forniscono linee guida tipiche per l'ordinazione dei prodotti Allele Cypert. Le quantità minime d'ordine, i prezzi, le condizioni di pagamento, i tempi di consegna e la copertura della garanzia possono variare in base al modello del prodotto, alla configurazione, ai requisiti di personalizzazione, alla quantità dell'ordine, alla destinazione e alla disponibilità dei componenti. Le condizioni finali sono soggette alla nostra quotazione ufficiale e alla conferma dell'ordine.
Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ)?
Supportiamo progetti di diverse dimensioni, da progetti di valutazione e pilota a produzione in volume.
Il MOQ non è fisso per tutti i prodotti. Dipende da:
• Modello del prodotto e configurazione standard o personalizzata
• Requisiti di CPU, memoria, archiviazione, display e altri componenti
• Personalizzazione meccanica o del telaio
• Requisiti personalizzati di I/O, BIOS, firmware o software
• Branding o imballaggio personalizzati
• Requisiti di attrezzature o NRE
• MOQ e disponibilità del fornitore di componenti
Ordini in piccole quantità possono essere disponibili per modelli standard selezionati. Prodotti personalizzati o recentemente sviluppati possono richiedere un MOQ più elevato.
Il MOQ finale sarà confermato nel preventivo ufficiale.
Quali metodi di pagamento e termini di pagamento accettate?
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
• Bonifico bancario (T/T)
• Lettera di credito (L/C), soggetta a condizioni di progetto e ordine
• Carta di credito
• PayPal
Le condizioni di pagamento possono variare a seconda di:
• Posizione del cliente e stato di credito
• Valore dell'ordine
• Tipo di prodotto e livello di personalizzazione
• Stato di nuovo cliente o cliente consolidato
• Requisiti di acquisto dei componenti
• Programma di produzione e consegna
Per progetti o prodotti personalizzati che richiedono l'approvvigionamento di componenti speciali, potrebbe essere richiesto un pagamento anticipato o un deposito prima dell'acquisto dei materiali o dell'inizio della produzione.
I termini di pagamento finale sono soggetti alla quotazione approvata, alla fattura proforma o alla conferma dell'ordine di acquisto.
Qual è il tempo di consegna tipico?
I tempi di consegna variano in base al modello del prodotto, configurazione, quantità dell'ordine, programma di produzione e disponibilità dei componenti.
Come linea guida generale:
• Clienti sottili standard, Mini PC e modelli standard selezionati: tipicamente 1–2 settimane, soggetti a disponibilità e capacità produttiva
• Sistemi configurati che richiedono RAM specifica, storage, moduli wireless o altri componenti: tipicamente 4–6 settimane, soggetti a disponibilità dei componenti
• Progetti personalizzati o ODM/OEM: il tempo di consegna dipende dallo sviluppo ingegneristico, approvazione dei campioni, validazione, approvvigionamento dei componenti e requisiti di produzione
Tutti i tempi di consegna sono stime tipiche e soggetti alla disponibilità dei componenti, alla capacità di produzione, agli accordi di spedizione e alla conferma finale dell'ordine.
Una previsione del cliente o un piano di domanda continuativa possono aiutarci a pianificare l'acquisto di materiali e la capacità di produzione per ordini futuri.
Il programma di consegna confermato sarà indicato nel preventivo ufficiale o nella conferma dell'ordine.
Quando vengono confermati i prezzi e i tempi di consegna?
I prezzi e i tempi di consegna sono confermati in base ai requisiti finali del progetto.
Un preventivo può essere aggiornato se ci sono cambiamenti in:
• Configurazione o specifiche del prodotto
• Quantità dell'ordine
• Costi di CPU, memoria, archiviazione o altri componenti
• Disponibilità dei componenti o stato di allocazione
• Condizioni di valuta o di trasporto
• Programma di consegna richiesto dal cliente
Salvo diversa indicazione nella quotazione, i prezzi e la disponibilità sono validi solo per il periodo di quotazione specificato.
Una quotazione non riserva componenti o capacità produttiva fino a quando l'ordine e le condizioni di pagamento applicabili non sono confermati.
Hai altre domande riguardo all'ordine e alla consegna? Contattaci oggi e risponderemo alle tue domande entro 24 ore.
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