إجراءات RMA
شروط تفويض إرجاع المواد (RMA)
إجراءات الوحدة الرقابية للمواد الخام / DOA Allele Cypert هي كما يلي:
1. قم بتنزيل واكمال نموذج الوحدة الرقابية للمواد الخام، بما في ذلك معلومات اتصال شركتك، نموذج الجهاز، الرقم التسلسلي، ووصف للمشكلة.
2. بمجرد ملء نموذج الوحدة الرقابية للمواد الخام، يرجى إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى: Service@LT21.com.tw. سنقدم لك بعد ذلك "رقم الوحدة الرقابية." يرجى التأكد من تضمين هذا الرقم في العمود المقابل في النموذج.
3. عند استلام رقم الوحدة الرقابية، يمكنك متابعة إرسال الوحدة الخاطئة مع نموذج الوحدة الرقابية المكتمل.
4. يرجى إرسال المنتج إلى العنوان التالي: 3F-1، رقم 49، شارع 35، جيهو، نيهو تشيو، تايبيه، تايوان 114.
ملاحظة: يرجى التأكد من وضع رقم RMA بوضوح على الخارج من الكرتون لسهولة التعرف عليه.
شروط الوحدة الرقابية للمواد الخام:
1. يجب تحديد DOA عند الشحن من Allele Cypert في غضون شهر واحد، شريطة عدم وجود أضرار ناتجة عن الإنسان. ستتحمل Allele Cypert تكاليف الإرجاع. (إذا قررت Allele Cypert أن الأضرار ناتجة عن الإنسان، سيكون على العميل تحمل رسوم الصيانة وتكاليف النقل.
2. إذا كانت RMA (ليس DOA) لا تزال تحت الضمان، فلا حاجة لدفع رسوم الصيانة، ولكن تكاليف الشحن في اتجاه واحد تقع على عاتق العميل. (في حالة الأضرار الناجمة عن الإنسان، يجب على العميل تغطية رسوم الصيانة وتكاليف الإرجاع.)
3. إذا كانت الوحدة الرقابية للمواد الخام خارج الضمان، سنقدم لك عرض سعر رسمي. سيتم إصلاح الوحدة فقط بعد تأكيد العرض من قبلك. يتحمل العميل جميع تكاليف النقل والصيانة/التشخيص.
4. ستحصل العناصر/الأجزاء التي تم إصلاحها على تمديد ضمان لمدة 3 أشهر. (ينطبق هذا فقط على الأجزاء التي تم دفع رسوم عنها.
5. إذا لم يتبع إجراء الوحدة الرقابية للمواد الخام إجراءات التشغيل القياسية لدينا، يرجى الاتصال بنا. لضمان حقوقك، يرجى استكمال نموذج الوحدة الرقابية للمواد الخام، بما في ذلك الرقم التسلسلي.
6. إذا كنا غير قادرين على إصلاح الوحدة بسبب نقص في الأجزاء الرئيسية، سنقدم منتجات بمواصفات مماثلة كبديل، شريطة أن يكون المنتج لا يزال تحت الضمان.
فريقنا من الخبراء متاح دائماً للإجابة على الأسئلة، وتقديم الإرشادات، ومساعدة العملاء في حل المشكلات.
- تحميل
